客户专访 · 矮牛面对面

全年拉通增长20%,为何把两家店托付给矮牛数智?

“跟你们合作,我从来没后悔过。”

电话那头,富海霞的语气干脆笃定。这位在家电行业深耕多年的女老板,手握两家天猫优品门店:一家是 2022 年开业,2024 年 11 月迁入天元德克隆购物中心的德克隆店;另一家是 2024 年 6 月落地,面积达四千多平方米的平安福楼店。

回顾这一年的合作经历,她反复提起三个词:负责、省心、没想到。几句朴素的心里话,远比华丽的广告更有分量。

吃过亏的实体人,很难再轻易相信外援

富海霞并非没有尝试过借力外部团队突围。

平安福楼店开业之初,她就找过本地服务商。对方报价不高,但产出效果平平。每周简单拍几条短视频,搞活动时过来凑场面,视频发布之后几乎没有回响。

更早之前,她也聘请过外部促销团队做落地活动。一场活动忙活两天,最终销售额仅二十余万。这次经历,在她心里埋下芥蒂:外来的团队,未必念得好本地生意这本经。

“那之后,我不太敢相信外来老师能把活动做起来。”

可线下实体店,没有退路可言。

锡林浩特全市人口三十万上下,本地流量盘子有限,门店客源大多依靠年轻人到店、老客户复购以及熟人转介绍。店里八名员工,要兼顾销售、安装、售后全链条,根本没人懂平台投流、算法逻辑,更抽不出时间打磨短视频脚本。

她也曾带着店内员工自己拍摄运营,效果始终不尽如人意。就像守着一口丰沛的井,却始终打不上水,看得见机会,摸不到结果。

风险我来扛,这份诚意打动实体老板

转机来自呼和浩特的同行刘总。

同样经营家电门店的刘总,门店仅两百余平,和矮牛数智合作一场活动,短短两三天就拿下六十多万销售额。他把矮牛数智对接人的联系方式推给了富海霞。

真正打动富海霞的,不是亮眼的销售数字,而是两句实打实的合作承诺: 第一,落地老师从重庆外派,机票、住宿、餐补,门店一分钱不用承担; 第二,团队收益按最终销售额计提点位。

“我觉得这个模式可以试一试。” 富海霞心里算得明明白白,“如果活动做失败,损失的不是我们门店。团队千里迢迢派人过来,往返交通食宿都是成本,做不出业绩,他们就没有收益,风险全部压在矮牛这边。”

常言说投我以木桃,报之以琼瑶。而矮牛数智选择先递出木桃,主动承接风险,把十足的安全感交到实体老板手上。

后续的结果,印证了她的判断。 第一场线下主题营销活动落地平安福楼店,三天销售额突破百万。在整个家电行业普遍承压的大环境下,这份成绩超出了富海霞的预期。

如果仅仅是短期营销活动,终究只是一锤子买卖。 真正让富海霞彻底放下顾虑的,是团队长期稳定的陪伴式服务。

从门店 IP 人设打造、AI 数字人落地,到脚本撰写、常态化短视频更新,抖音、视频号、小红书多平台同步分发;用户在豆包、DeepSeek 检索本地家电门店,富海霞的两家店铺也能够获得更高曝光。

感人心者,莫先乎情。 短视频不再是生硬的产品广告,而是讲述老板故事、记录门店日常。一条条接地气的内容,持续放大富海霞的个人 IP,也让更多本地消费者认识她,认识她经营的两家天猫优品门店。

门店日常事务繁杂、人手紧张,矮牛团队依旧保持高效响应,反复沟通细节、跟进每一项落地。这份踏实靠谱,让富海霞一再坦言,从不后悔这次合作,甚至开始规划长期续约。

逆势增长,草原实体店看见数字化的力量

转眼合作将近一年,实实在在的数据摆在眼前:平安福楼店同比去年销售额提升20%;德克隆店完成搬迁扩店,经营数据也持续向上。

“对于现在的业绩,我是满意的。”我旁边的一些店,这一年不停的都有其他公司来做活动,结果是一年下来活动做了不挣钱不说,还是大幅下降。她短暂停顿,笑着再次重申,“但最重要的是,跟你们合作,我从来没后悔过。”

岁寒,然后知松柏之后凋也。大环境冷暖,线下实体老板体会最为深刻。行情下行的时候,愿意先扛下风险,把服务落到实处的合作伙伴,格外珍贵。

从抱着试一试的心态,到主动想要长期携手,富海霞的转变,正是矮牛数智“赋能实体、唤醒增长” 最好的真实案例。

内蒙古草原辽阔,实体经济前行之路同样道阻且长。国内大量像锡林浩特这样的三四线城市,没有一线城市海量的流量红利,本地线下门店迫切需要适配本土市场的数字化解决方案。

矮牛数智以技术为工具,以服务为根基,与实体商家并肩同行。在市场风浪之中,守住实体经济的烟火底色,开拓数字化经营的全新路径,助力万千线下门店扎根本土,奔赴更远的未来。

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